查询车辆的保养记录可以通过以下几种途径进行,具体方法如下:
一、通过4S店查询
- 携带证件:车主本人持身份证、行驶证、购车凭证等材料,到车辆品牌对应的4S店查询。
- 提供车架号(VIN码):向工作人员提供车辆的车架号(挡风玻璃左下角或副驾驶车门框处),4S店系统内一般会记录该车的维修保养历史。
- 非车主查询:若非车主查询(如二手车买家),需获得车主授权或与卖家一同前往。
二、通过第三方平台查询
一些第三方平台提供保养记录查询服务(部分需付费):
- 车300:输入车架号或车牌号,可查询部分品牌车辆的4S店保养记录。
- 查博士:提供维修保养记录查询,覆盖多数主流品牌。
- 蚂蚁女王、大圣车服:部分平台支持通过车架号查询。
- 微信公众号/小程序:搜索“车辆保养记录查询”,部分服务商提供线上查询。
三、联系汽车品牌官方客服
- 客服电话:拨打车辆品牌的官方客服电话(如丰田400-810-1210),提供车架号和车主信息,部分品牌可协助查询。
- 官网/APP:登录品牌官网或官方APP(如“Mercedes me”、“My BMW”),绑定车辆后查看电子保养记录。
四、通过车辆自身系统查询
部分新款车型(尤其是新能源车)支持在车载系统中查看保养记录:
- 进入中控屏的“车辆设置”或“服务菜单”,查找“保养记录”或“维修历史”。
五、检查纸质保养手册
- 车辆交付时通常会附带一本《保养手册》,4S店在每次保养后会盖章或填写记录,可手动翻查。
六、第三方维修店查询
如果车辆曾在非4S店的维修店保养,可直接联系该店提供记录(需提供车牌号或车架号)。
七、车险平台查询
部分保险公司(如平安、人保)与4S店合作,车主可通过保险APP查询关联的维修保养记录。
注意事项
- 隐私保护:非车主查询需获得车主授权,否则可能涉及隐私问题。
- 记录完整性:非4S店保养或私人维修的记录可能无法查询。
- 费用:部分第三方平台单次查询费用约20-50元,建议先确认覆盖的品牌和年份。
适用场景
- 二手车购买:核查车辆是否按时保养、有无重大维修。
- 日常维护:车主自查保养周期,避免遗漏项目。
如果有车架号或车牌号,推荐优先使用第三方平台(如查博士)或联系4S店,高效且信息全面。