手机没有声音可能由多种原因引起，以下是逐步排查和解决方法：
1. 检查音量设置
- 确认音量是否开启：按下音量键，调整媒体、铃声或通知音量，确保未被调至最低或静音。
- 检查静音模式：iPhone用户查看侧面的静音开关是否开启（橙色显示为静音），安卓用户下拉状态栏确认是否处于静音状态。
2. 关闭勿扰/专注模式
- 进入设置 > 声音或通知，关闭“勿扰模式”（iOS）或“静音模式”（安卓），确保允许通知和来电响铃。
3. 检查蓝牙连接
- 进入设置 > 蓝牙，断开已连接的耳机或音箱，避免音频输出到外部设备。
4. 清理扬声器和耳机孔
- 用软毛刷或吹气球清理扬声器孔，避免灰尘堵塞。
- 插入/拔出耳机多次，或清理耳机孔，排除接触不良问题。
5. 重启手机
- 长按电源键重启设备，解决临时系统故障导致的音频问题。
6. 排查应用冲突
- 进入安全模式（安卓长按电源键，重启至安全模式；iPhone无安全模式，可尝试卸载近期安装的应用）。
- 若安全模式下声音正常，则第三方应用冲突，需逐一卸载可疑应用。
7. 检查系统更新
- 进入设置 > 系统 > 系统更新，安装最新系统补丁，修复可能的软件漏洞。
8. 恢复出厂设置
- 备份数据后，进入设置 > 系统 > 重置，选择“恢复出厂设置”，排除系统配置错误。
9. 硬件检测
- 播放音频时轻敲扬声器部位，若声音断续，可能扬声器接触不良或损坏。
- 使用耳机测试：若耳机有声音而扬声器无声，基本确定是扬声器硬件故障。
10. 联系售后
- 若以上方法无效，建议前往品牌售后服务中心检测维修，可能是主板或扬声器损坏。
提示：
- 如果仅特定应用无声（如微信、游戏），检查该应用的权限设置（是否被禁用麦克风或声音权限）。
- 系统故障可尝试通过刷机解决（需谨慎操作，避免数据丢失）。